מוקד שירות הלקוחות שלנו הוא מקום משפחתי שכיף לעבוד בו. המוקד מהווה כתובת לאוהבי ירושלים ומספק מענה ללמעלה מחצי- מליון איש המעוניינים לסייר בעיר ובאתרי התיירות של הכותל המערבי. אם גם את מאוהב/ת בירושלים ורוצה לעבוד במקום עם ערך מוסף – מקומך איתנו!
אנו מגייסים נציג/ות לתחומי העשייה המגוונים במוקד למשרה מלאה בין השעות 08:30-17:00
תיאור התפקיד:
- תיאום ביקורים באתרי המופת של ירושלים: מנהרות הכותל, מיצג שרשרת הדורות, 'מבט אל העבר', תגליות הכותל החדשות, המסע לירושלים.
- תיאום סיורים בכל רחבי העיר ירושלים
- התאמה, שיווק ומכירה של חבילות תיור ערכיות לקהלי-יעד אסטרטגים (חינוך, צבא, חברות במשק הישראלי וכד')
- אחריות לביצוע כל שלבי ההזמנה (מתן מידע, התאמת תכנית, גביה, מישוב הלקוח וכד')
- ביצוע מטלות שונות בהתאם להנחיות מנהלת המוקד
- בקרה ופיקוח על תכניות שונות
- עבודה מול מנהלי הלקוחות השונים בקרן למורשת הכותל
דרישות:
- עברית – שפת אם, אנגלית כדי דיבור שוטף וכתיבה.
- אנגלית – שפת אם – יתרון משמעותי
- דיוקועמידה ביעדים
- יוזמה, ראש גדול ויכולת חשיבה קדימה
- נכונות לעבודה מאומצת ויכולת עבודה בתנאי לחץ
- יכולת עבודה בצוות ויכולת להיות חלק מ"המשפחה"
- שליטה ביישומי אופיס ושליטה בדוא"ל
- אדיבות וכושר ביטוי הולם בכתב ובעל פה
- מכוונות לעבודה במקום ממלכתי ציבורי
- היכרות מעמיקה עם מגוון מרכיבי החברה הישראלית
- יתרון לבעלי ניסיון בתחום ו/או בהדרכה ו/או בתיירות ו/או בלימודי תיירות | חינוך | היסטוריה של עמ"י וכד'
כללי:
- מקום העבודה: הרובע היהודי, ירושלים
- שכר: בסיס + בונוסים
הרואים עצמם מתאימים למשרה זו מוזמנים שלוח קורות חיים באמצעות הדוא"ל: [email protected]
יש לפרט את זמינותכם לעבודה בגוף המייל ולציין בשורת הנושא: נציגי שירות – מוקד.
אין בפניה זו התחייבות להעסיק מי מן הפונים. ההעסקה במשרת נציגה תתבצע בהתאם לצרכי המוקד. המועמדים עשויים לעבור מבדקים וראיונות נוספים לצורך קבלתם.
- * בהתאם לחוק ולתקנות תינתן עדיפות לאנשים עם מוגבלויות ולאוכלוסיה הזכאית לייצוג הולם, אם המועמד/ת הינו/ה בעל/ת כישורים דומים לכישוריהם של מועמדים אחרים.
כמו בן בהתאם לחוק ולתקנות, מועמד/ת עם מוגבלות יהא/ תהא זכאי/ת להתאמות הנדרשות מחמת מוגבלותו/ה בהליכי הקבלה.