תיאור התפקיד: אחריות כוללת על ניהול מחלקת התחזוקה, ובכלל זה תפעול, אחזקה מונעת ושוטפת של מערכות התשתית הקריטיות באתר (מים, אינסטלציה ומיזוג אוויר) לשם הבטחת רציפות תפעולית וחוויית מבקרים מיטבית.
- תחומי אחריות וסמכות
1.1 תחומי אחריות:
- תפעול, פיקוח ובקרה: ניהול שוטף של מחלקת התחזוקה, והפעלת האמצעים הלוגיסטיים והתחזוקתים הנדרשים לפעילות הקרן.
- ניהול מערכות מים, אינסטלציה וביוב:
- אחריות תפעולית מלאה על מערכות המים והאינסטלציה בכלל אתרי הקרן, לרבות מתחמי שירותים, ברזיות ומערכות ניקוז.
- ביצוע ובקרה של תוכניות אחזקה מונעת למניעת סתימות, פיצוצי צנרת, נזילות או תקלות זרימה, בדגש על תקופות עומס ומזג אוויר קיצוני.
- ניהול ופיקוח על מערכות שאיבה, מאגרי מים ומפרידי שומן בהתאם לתקנים ולדרישות הבריאות והבטיחות.
- ניהול מערכות מיזוג אוויר ואוורור (HVAC):
- אחריות על תקינותן ורציפות עבודתן של מערכות המיזוג, הצינון והאוורור בכלל המבנים, אולמות התפילה, מרכזי המבקרים ומשרדי הקרן.
- מעקב אחר ביצוע טיפולים תקופתיים (החלפת מסננים, ניקוי מערכות, בדיקת גז ורענון מערכות) לשמירה על איכות אוויר וטמפרטורה מבוקרת.
- בטיחות המבקרים והעובדים: פיקוח הדוק על כללי הבטיחות במחלקה. בחינת משימות טרם ביצוען, הדורשות אישורי בטיחות מיוחדים (כגון עבודה בגובה, עבודה במרחב מוגן או טיפול במערכות אנרגיה ומים) וביצוען בהתאם להנחיות.
- פרויקטים ובינוי קל: אחריות על הקמות ובנייה של פרויקטים קבועים בנושא בינוי קל. תכנון, בנייה ופירוק של מערכות שירותים זמניות ותשתיות מים/ניקוז ארעיות באירועים המוניים ועל פי הצורך.
- ניהול ציוד ומלאי: אחריות מלאה על כל כלי העבודה, המכשור והציוד שברשות המחלקה. שמירה על סדר וניקיון בכלל מחסני התחזוקה. ניהול מלאי חלפים זמין למערכות מים, אינסטלציה ומיזוג למניעת עיכובים בתיקונים.
- מערכות מידע ותקלות: סנכרון שוטף מול מערכת "תחזוקנית / רמדור ", קבלת קריאות שירות, תיעוד ביצוע ומתן מענה מהיר ויעיל לתקלות מול כלל אגפי הקרן.
- עבודה מול קבלנים וספקים: ניהול ועבודה אל מול ספקי משנה, קבלני תשתית וטכנאים מומחים (אנשי מיזוג אוויר, אינסטלטורים, מסגרים, נגרים, זכוכית וכו').
- משמעת וזמנים: עמידה קפדנית בזמני המשמרת, הכוללת החתמת כניסה ויציאה, ועמידה ביעדי הביצוע הכוללים של המחלקה.
1.2 סמכויות:
- ניהול, הנחיה והנעת צוות עובדי התחזוקה והלוגיסטיקה (לרבות עובדי צוות ייעודיים למערכות אלקטרומכניות ואינסטלציה).
- ביצוע תדריכים יומיים, תכנון וסידור העבודה בשטח ובזמן הפעלת המתחם.
- קליטת עובדים חדשים למחלקה ומעקב אחר תפקודם, בכפוף לאישור מנהל האגף.
- פיקוח, הנחיה ואכיפת נהלי בטיחות על עובדי המחלקה ועל קבלנים חיצוניים המבצעים עבודות תשתית ותחזוקה באתר.
- איתור, מעקב והשבתת מערכות או מתחמים במקרה של זיהוי מפגע בטיחותי או תקלה קריטית (כגון הצפה או קצר במערכות מיזוג) עד לתיקון מלא.
- יחסי תפקיד וממשקים
- ממונים:
- ממונה ישיר: מנהל אגף התפעול.
- ממונה מתאם: כל גורם מעורב אחר.
- ממונה מקצועי: גורמי מקצוע בתחום (מהנדסי בטיחות, מהנדסי מערכות/תשתיות).
- חובת תיאום וממשקים: מנהל אגף התפעול, סגן מנהל אגף התפעול, מנהלי אתרי התפילה והתיירות, מנהל מחלקת הזמנות, מנהל מחלקת אירועים (בדגש על תיאום דרישות חשמל, מים ומיזוג לאירועים), משטרת ישראל, וכלל האגפים הנדרשים במערך הלוגיסטי והתחזוקתי.
- חובת דיווח: דיווח שוטף והצפת חריגים למנהל אגף התפעול וסגן מנהל אגף התפעול.
- מדדי ביצוע (KPIs)
- זמינות ומענה: מתן מענה ישיר וזמינות מלאה (24/7) למנהלים באגף התפעול ולגורמים הרלוונטיים בקרן בכל נושאי התחזוקה והתשתיות.
- שביעות רצון ורציפות שירות: מינימום תלונות מצד עובדים, מבקרים, מתפללים ומדריכים אודות טיב ומהירות השירות הניתן במתחם הכותל, ובפרט בנושאי מיזוג אוויר ותקינות מתחמי שירותים ומים.
- בטיחות: מינימום אירועי בטיחות במחלקה ובקרב עובדי המחלקה וקבלני המשנה (נפגע/כמעט ונפגע).
- מהירות תגובה: מקסימום מהירות איתור וטיפול במפגעים/תקלות בכלל אתרי הקרן, עם דגש על טיפול מיידי באירועי הצפה, פיצוצי מים או השבתת מיזוג באזורים הומי אדם.
- יעילות תפעולית: מינימום זמן עבודה לא מנוצל במהלך משמרת (פריסת משימות נכונה מראש) ומקסימום תפוקה אפשרית במהלך יום עבודה (הכנה מראש ומניעת דחיחת משימות).
- יוזמה ושיפור: מקסימום פתרונות והצעות ייעול למנהלים (לרבות הצעות לחיסכון באנרגיה ובמים או שדרוג מערכות).
- איכות הביצוע: רמת ביצוע מקצועית גבוהה ככל הניתן; אפס מקרים של משימה שאינה מבוצעת באופן הנכון (מבחינת כלים, ציוד, הנדסה ואופן ביצוע); מניעת חוסר או עודף מלאי לעבודה השוטפת ולפרויקטים עתידיים.
- ישיבות ופורומים
- תדריכים יומיים לצוותי התחזוקה.
- ישיבות שבועיות וחודשיות באגף התפעול.
- השתתפות קבועה בוועדות בטיחות וועדות תשתיות/תחזוקה נקודתיות במקרה הצורך.
- דרישות התפקיד
- ניסיון ניהולי מוכח ויכולת הנעת עובדים וקבלנים.
- רקע מקצועי עשיר בענף התחזוקה, ראייה מערכתית והבנה מעמיקה בתהליכי בינוי, מערכות אינסטלציה ומערכות מיזוג אוויר מוסדיות/תעשייתיות.
- ידיעת השפה העברית ברמת דיבור וקריאה (יכולת קריאת תוכניות ותעודות טכניות).
- יחסי אנוש נאותים, אדיבות, סבלנות והסברת פנים לעובדים, מבקרים ומתפללים.
- חוסן אישי: יכולת עבודה בתנאי לחץ ובמצבי חירום (כגון תקלות משבתות באירועים המוניים).
- אמינות גבוהה ויכולת קבלת הוראות ומשימות ממספר רב של גורמים.
- התאמה מלאה לערכי הקרן למורשת הכותל המערבי.
קו"ח יש ניתן להגיש ל- : [email protected]
* המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד . אין בפניה זו התחייבות מלקבל מי מהפונים.