תיאור התפקיד:
-
מתן שירות למבקרים/מתפללים באזור הכניסה למנהרות הכותל ואתרי התיירות
-
מתן מענה לשאלות קהל המבקרים/מתפללים
-
הבטחת ושיפור איכות השירות לתייר
-
מתן מענה ראשוני ואיכותי לתלונות קהל המבקרים/מתפללים
-
הבטחת נגישות למבקרים/מתפללים בעלי מוגבלות
-
ביצוע בקרת ניקיון וסדר במתחם
-
מתן מענה לשאלות / פניות מצד למבקרים/מתפללים בכל הנושאים הקשורים בתחום אחריותו
-
ביצוע בקרת וויסות מספר מבקרים מותר באתרי הכותל ועזרת נשים
-
מניעת כניסת בלתי מורשים
דרישות התפקיד:
-
ידיעת השפה העברית ברמת דיבור וקריאה , אנגלית ברמת דיבור
-
רקע מקצועי בתחום מתן שירותי דיילות בענף התיירות – יתרון
-
יחסי אנוש נאותים, אדיבות ,סבלנות והסברת פנים למבקרים/מתפללים
-
עבודה בתנאי בלחץ
-
אמינות
-
נכונות לעבודה במשמרות
-
נכונות לעבודה לטווח ארוך
-
מתאים לסטודנטים ובוגרים
-
התאמה לערכי הקרן למורשת הכותל המערבי
-
שכר שעתי 35 ₪ לשעה
* המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד . אין בפניה זו התחייבות מלקבל מי מהפונים
לשליחת קורות חיים ופרטים נוספיםHR@thekotel.org
