למחלקה ללקוחות אסטרטגים דרוש/ה נציג קופה ושירות בהיקף משרה מלאה למתן שירות לקהל במגוון ערוצים (אתרי התיירות בכותל המערבי).
תיאור התפקיד:
- מכירת כרטיסים בפלטפורמות השונות (פרונטליות ומשרדיות):
- מוקד שירות הלקוחות
- קופות אתרי התיירות
- מתן שירות וסיוע בקיוסקים לרכישת כרטיסים באתרים
- קבלת קהל, מתן מידע ושירות לקוחות
- אחריות לביטחון ולבקרת הכסף המופקד בקופה, כמו גם, לרישומו כנדרש
- ניהול בקרה אחר ואוצ'רים, התחייבויות וכד' – כולל הסדרה לאחר הביקור
- מתן שירותי קופה ועוד – מוקד שירות הלקוחות
דרישות התפקיד:
- ידיעת השפה העברית והאנגלית ברמת דיבור וניהול שיחה
- יחסי אנוש נאותים, תודעת שירות, אדיבות ,סבלנות והסברת פנים למבקרים
- דייקנות סדר וארגון
- יכולת עבודה בתנאי בלחץ
- אמינות
- גמישות בשעות העבודה במידת הצורך
- כישורי עבודה במערכות ממוחשבות
- מכוונות לעבודה באתר ממלכתי
- נכונות לביצוע "שעות נוספות" במידת הצורך / גמישות
היקף משרה:
משרה מלאה – ימים א'-ה' בין 08:30-17:00
ימי שישי – לסירוגין